Mark Zuckerberg pone en marcha Facebook Shop, la nueva estrategia de la marca par ayudar a los pequeños comercios.

La necesidad de salir adelante en plena pandemia mundial es algo de urgente necesidad para todas las empresas; actualizarse, crecer, pero también conseguir llegar a nuevos clientes son requisitos indispensables para salir bien parados. Como no podía ser de otra forma, el gigante de las redes sociales, Facebook, anuncia una nueva función que te permitirá la creación de una tienda online de una forma muy sencilla.

Esta nueva herramienta es gratuita, intuitiva y no solo podrá ser empleada en Facebook, también en Instagram y Whatsapp, permite a cualquier tipo de empresa, independientemente de cual sea su tamaño mostrar un catálogo de sus productos. Mark Zuckerberg presenta: Shops.

Esta ingeniosa iniciativa da la oportunidad a muchos negocios de vender sus productos a través de plantillas y herramientas que harán de ello un proceso muy sencillo. Facebook ha querido contar con plataformas que cuidan y colaboran con el pequeño comercio: WooCommerce, Shopify, CedCommerce entre otros.

Empezamos a dejar atrás ese concepto de red social como un mero canal a través del cual compartimos fotos o incluso cotilleamos las cuentas de otros usuarios. Las redes sociales son cada vez más poderosas y más necesarias en nuestro día a día.

¿Cómo te puede ayudar Facebook Shop?

Algo muy interesante a tener en cuenta es que los clientes tendrán un acceso más rápido e incluso directo a ti y tus productos. ¿Cómo? Accediendo a la tienda a través de la página de Facebook, desde la nueva Facebook Shop o a través de los anuncios e incluso acceso directo desde las historias.

Solo con esto, Facebook facilita mucho y enriquece la experiencia entre cliente y marca, pero, esta plataforma trae consigo mucho más.

  1. Más que un simple contacto

Messenger, Whatsapp o Instagram Direct son todas las posibilidades que tendrán las empresas y sus clientes para mantenerse en contacto, resolver dudas o incidencias. Debemos aclarar que en principio solo se podrá comprar a través de Facebook, pero en un futuro no muy lejano existirá la posibilidad de compra a través de whatsapp.

  1. Enlace de compra en directo

Durante el confinamiento las stories y los directos se convirtieron en una estrategia clave para para conectar con los usuarios. Esta tendencia parece ser que va a continuar y Facebook quiere aprovecharse de ello, la idea es que se pueda compartir el enlace de compra antes del inicio del directo y que este pueda permanecer en la parte inferior del vídeo. Es una perfecta opción para los influencers, las marcas y anunciantes. Antes los enlaces se perdían durante el directo, de esta forma se consigue que el enlace sea “permanente”.

  1. Digitalización al instante

Sabemos que son muchas las empresas perjudicadas por la crisis del Coronavirus, que se han visto obligadas a cambiar su forma de vender y mostrarse, pero no solo estas se han visto afectadas. Los procesos de compra e los usuarios también han cambiado, estos han pasado a ser un proceso completamente online.

La consecuencia de estos cambios trae consigo un incremento en el consumo a través de internet y un mayor uso de las redes sociales. Mark Zuckerberg es consciente de la ventajosa posición de las que goza Facebook e Instagram, las dos redes sociales más frecuentadas y empleadas para la búsqueda de nuevos productos. Tener la posibilidad de unificar las tiendas en estas dos redes asegura una mayor presencia, visibilidad, pero también una experiencia de compra más satisfactoria y adaptada al día a día.

Tanto Facebook Shop como su creador aseguran que va a ser la herramienta más fácil de configurar y utilizar, buscan facilitar la dura situación de las empresas, pero también hacer más ameno el proceso de compra. Las nuevas tiendas creadas a través de esta plataforma contarán con una relación mucho más rápida y de calidad en relación a una página web.  Este proyecto viene de la mano de la idea de un cambio de rumbo por parte de la compañía, más enfocada en el e-commerce, las ventas y un aumento de los ingresos.

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